7.00 πμ: Επιστρέφω και πάλε βκάλει system error. Πιάνω τηλέφωνο και πέφτει το μήνυμα: Το τηλεφώνημα σας πήρε σειρά και θα εξυπηρετηθεί σε 60 λεπτά. Περιμένω 10 λεπτά. Φτάνουν οι ξένοι σπίτι και κλείνω το.
9.00 π.μ.: Συζητούμε για την ανυθεσσιά της cyta και τις εμπειρίες μας με τη γραμμή εξυπηρέτησης τους. Δοκιμάζω ξανά. Πρέπει να περιμένω 20 λεπτά.
11.00 π.μ.: Πιάνω τηλέφωνο και πέφτει το μήνυμα: Το τηλεφώνημα σας πήρε σειρά και θα εξυπηρετηθεί σε 60 δευτερόλεπτα. Περιμένω....5 λεπτά, 10 λεπτά, 15 λεπτά. Στα 16 λεπτά εκατάφερα να ενωθώ στο ίντερνετ χωρίς να μου απαντήσουν.
Και διερωτούμε, τη γραμμή εξυπηρέτησης τι σκατά την εβάλαν; Αν έχεις πρόβλημα γενικό ρίξε ένα μήνυμα να ενημερώνεις τον κόσμο αντί να τον παιριπέζεις. Τζαι αν έχεις συχνά πρόβλημα τότε κοίταξε το....αμπα τζαι εν καμιά γρίπη του χοίρου του ιντερνετ.
Ποιες άλλες επιλογές έχω σε παροχείς ίντερνετ είπαμε;
10 σχόλια:
Been there!! Και χτες και το Σάββατο. Η πλάκα ήταν ότι χτες πήρα τηλ. και μου λέει ο τύπος:
-Αντιμετωπίζουμε ένα γενικό πρόβλημα, το έχουν πολλοί χρήστες. Δοκιμάστε να σβήσετε το router σας και να το ανάψετε.
-Το πρόβλημα είναι γενικό και θα μου το λύσει το restart του router;;
wtf ας πούμε
1. "Το τηλεφώνημα σας πήρε σειρά και θα εξυπηρετηθεί σε 60 λεπτά." Τζιαι εν το έκλεισες!!
2. Πας την εξυπηρέτηση η ππράιμ εν άψογη. Γενικό μήνυμα όταν πρέπει, clear cut οδηγίες πάντα, plus διόρθωση του προβλήματος εξ αποστάσεως (που το δικό τους σύστημα, αντί να σε βάλλουν εσένα να μάshεσαι). Βέβαια, εν καλλύττερα να μεν έshει πρόβλημα in the first place, έννε;
Sike, 2. Nai
prime tel ;)
tziai i fasi einai pou ama deisoun na to apantisoun laloun sou oti enen thema tis armodiotitas tous tziai oti prepei na to psaksoun oi texnikoi tous. as poumen wtf are u doing there...
primetel kai cablenet
http://www.cyprusbroadband.net/
Την ώρα που ετοιμάζουμουν εχτές να απαντήσω στα σχόλια πάλε εκόπηκεν η γραμμή! ππέρφεκτ.
@ Leni: Τι να πω για το ρεστάρτ; Άμαν εν ξέρουμεν τι άλλον να κάμουμεν....
@ Sike: Είμαι μαζόχα ξέρω το! Απλά ήθελα να δω αν ο υπολογισμός τους στο χρόνο εν έγκυρος (συν το ότι άρχισα να δρώνω που τη στέρηση του ίντερνετ).
@ alexandros: θα το ψάξω
@ Αχάπαρη: Όι πως φταιν τζε τα πλάσματα στο τηλέφωνο. Ότι τους δείξουν ξέρουν τζαι τζίνοι
@ Ανωνυμος: Μερσί
Όχι cable-net, μια φίλη καταριέται (το αμέσως μετά επίπεδο του δικού σου :P ) την ώρα και την στιγμή! Και η prime-tel εν καλή αλλά μόνο για ίντερνετ όχι την τηλεόραση τους, ένας φίλος καταριέται επίσης την ώρα και την στιγμή! Και για την CYTA ξέρεις τα από πρώτο χέρι!!! ;)
Υπομονή... και μεις cyta έχουμε :P
"Gia logo kaliteris eksipiretisis, i klisi sas katagrafete"!
Epiasa tous mia fora tilefono (makari na itan mia fora alla anw) epd ixa provlima me to Modem tous p itan enomeno me 2 router je en emporousa na me voithisoun epd 'den ipostirizoume 3rd party hardware' ... i erwtisi itan gia to freaking modem p mas edwkan O_o
whtever, I have the knowledge to not depend on their zero-rated customer service. heh :/
Με cyta εδώ και κάποιους μήνες δεν έχω αντιμετωπίσει κανένα πρόβλημα σταθερότητας μέχρι τώρα.
Και δεν υπάρχει λόγος να παω στους ιδιώτες.
Η Cyta είναι η μόνη Κυπριακών συμφερoντων, ολοι οι άλλοι εχουν ξενα συμφέροντα..
Δημοσίευση σχολίου